Chatbot Evolution in den 2010er Jahren

 Es ist naturgemäß schwierig aktuelle Entwicklungen unter historischen Aspekten zu beleuchten, weil die Menge an Literatur zunimmt je näher man sich der Gegenwart nähert und weil die Strömungen schwerer zu überblicken sind. Anstatt die tatsächliche Gegenwart in Bezug auf Chatbots zu beschreiben welche von 2020 bis heute geht, besteht eine mögliche Alternative darin, etwas weiter zurück zu gehen und nur die 2010'er Jahre zu beschreiben.

Einerseits gab es in den 2010er neu entwickelte Algorithmen im Bereich Machine Learning und Natura language processing um Chatbots an sich zu verbessern.  Es gab darüberhinaus aber noch eine weitere weit weniger offensichtliche Technik und zwar die Einführung von Chatbots benchmarks. Dabei geht es nicht darum, einen chatbot in der Leistung zu erhöhen ihn also menschlicher zu gestalten sondern bei einer chatbot challenge geht es darum, vorhandene Chatbots untereinander in ihrer Leistung nach Punkten zu bewerten. Die Annahme lautet dass jemand anderes bereits mehrere Chatbots programmiert hat und es darum geht diese zu ranken.

Die Entwicklung dieser Chatbot vergleichsbenchmarks sind der eigentliche Grund der Verbesserung der Chatbot technologie. Bevor man neuartige Algorithmen inkl. neuronaler Netze entwickelt muss man zuerst einmal wissen wie vorhandene Konzepte leistungsmäßig abschneiden. Praktisch werden die Benchmarks als Dataset realisiert, was übersetzt soviel wie Datenbasis oder Tabelle bedeutet.  Datasets haben ihren Ursprung im Machine learning wo man zwischen Training dataset und test dataset unterscheidet.

Der Übergang von manuell programmierten Chatbots hin zu Dataset benchmark wird durch den ALICE chatbot (1995) aufgezeigt, der das AIML format verwendete. AIML ist einerseits das Datenformat für den Chatbot aber dient gleichzeitig als Korpus für eine Wissensdatenbank. Wenn man jetzt nur den Datensatz verbessert aber nicht den Chatbot, erhält man einen Chatbot dataset. Wo also die Entwicklung eines Punktesystems im Vordergrund stteht. Andere chatbots haben nun die Aufgabe, in Bezug auf einen konkreten AIML Korpus eine möglichst hohe Punktzahl zu erzielen.

Spätere Chatbot benchmarks basierten nicht länger auf dem AIML format sondern verwendeten csv dateien oder sogar Textdateien. Der Benchmark wurde in Form einer dokumentensammlung bereitgestellt was den Übergang zu Question & Answering systemen darstellt. Die Aufgabe für diese Generation von chatbots bestand darin, Fragen zu einem Dokumentencluster zu beantworten. Auch hierbei gab es Algorithmen, die dabei sehr gut abschneiden und andere denen es weniger gut gelang.